چهار برادر، خانه ی خود را برای تحصیل علم ترک کردن و مادر که تنها کسشان بود را تنها گذاشتند پس از چند سال آنها آدمهای موفقی شدند و به مقام های بلندی دست یافتند. روزی آنها تصمیم گرفتند هم دیگر را ملاقات نمایند و برای این منظور شامی را با هم صرف کنند. آنها در مورد هدایایی که به خاطر زحمات و رنج هایی که مادر پیرشان در این چند سال و دور از آنها متحمل شده بود و آنها به مادر خود پیشکش کرده بودند. صحبت می کردند.

اولی گفت: من خانه ی مجلل و بزرگی برای مادر ساخته ام.

دومی گفت: من تماشاخانه (سالن تئاتر) یکصد هزار دلاری در خانه ی مادر ساخته ام.

برادر سومی گفت: من یک ماشین مرسدس بنز آخرین مدل با راننده برای سفر های مادر تهیه کرده ام.

صحبت برادر های دیگر که تمام شد نوبت به چهارمین برادر رسید. او گفت: همه ی شما می دانید که مادر چقدر خواندن کتاب مقدس را دوست دارد و می دانید که دیگر هیچ وقت نمی تواند بخواند، چون چشم هایش دیگر سویی برای خواندن و نوشتن ندارد. من راهبی را دیدم یک طوطی داشت با زحمت فراوان توانستم او را راضی کنم تا آن طوطی را که می تواند تمام کتاب مقدس را از حفظ بخواند و کار خفظ کردن را با کمک بیست راهب و در طول دوازده سال یاد بگیرد و من ناچارا متعهد شدم که به مدت بیست و هر سال صد هزار دلار به کلیسا بپردازم. برای این کار کافی است مادر اسم فصل ها و آیه ها را بگوید تا طوطی برایش از حفظ بخواند. برادران دیگر تحت تاثیر قرار گرفتند و کار او را مورد ستایش قرار دادند.

فردای آن روز نامه ی تشکر آمیزی از سوی مادر به هتلی که آن ها در آن جمع شده بودند رسید. مضمون نامه چنین بود: میلتون عزیز، خانه ای که برایم ساخته ای بسیار بزرگ است و من فقط در یک اتاق آن زندگی می کنم ولی مجبورم تمام خانه را تمیز کنم. به هر حال از تو ممنونم.

مایک عزیز، تو برایم تماشاخانه ی گران قیمتی با صدای دالبی تهیه نمودی که می شود پنجاه نفر را در آن جا داد ولی من همه ی دوستانم را از دست داده ام و بینایی و شنواییم را نیز همین طور، متاسفانه امکان استفاده از آن برایم ممکن نیست ولی از این کارت ممنونم.

ماروین عزیز، من خیلی پیرم که بخواهم به مسافرت بروم. من توی خانه می مانم، مغازه ی بقالی ام را دارم پس هیچ وقت از مرسدس نمی توانم استفاده کنم اما از فکرخوبت ممنونم.

اما ملوین عزیز! ای عزیزترینم! تو تنها پسری هستی که فکر کوچکت از دیگر برادرانت بهتر کار کرد و با آن هدیه ی خوبت من را غافل گیرکردی. جوجه ی خیلی خوشمزه ای بود!! از تو ممنونم.

تو دستشویی پارک بودم که دیدم یکی داره در میزنه.

بعد از 10 ثانیه گفت: سلام چطوری؟

منم خجالت زده گفتم: خوبم مرسی!

گفت: چیکار می کنی؟

گفتم: آدم اینجا چیکار میکنه؟

دوباره گفت: می تونم الان بیام اونجا؟

عصبانی شدم گفتم: نه هنوز خودم کار دارم.

یهو دیدم داره میگه:من بعدا بهت زنگ میزنم. الان یه دیونه ای تو دسشویی داره جواب سوالای منو میده..

بررسی امنیت در تجارت الکترونیک

نویسنده: امیر حسین ناظرحضرت

از آنجا كه اینترنت شبكه ای باز است، رسوخ گران می توانند از راه های گوناگون بدان راه یابند. در تجارت الكترونیكی كه میان دو سازمان، یا خریدار و سازمان انجام می شود خطراتی بسیار، دو سوی بازرگانی را تهدید می كند. با به گارگیری كامپیوتر در كارهای بازرگانی سازمان ها، افزون بر شیوه های فیزیكی كه در گذشتهبرای حفاظت از اطلاعات به كار می رفت نیاز به تامین امنیت اطلاعات به كمك ابزارهای خودكار نیز به میان آمد. هم گام با پیوند یافتن سیستم های كامپیوتری سازمان ها به كمك شبكه ها، امنیت اطلاعات یا حفاظت از داده ها در هنگام مخابره در شبكه های كامپیوتری نیز ابعاد تازه ای به خود گرفت. در بیشتر جهان، كاربرد تبادل الكترونیكی داده ها برای مبادله اسناد بازرگانی میان شركت ها، همواره رو به گسترش است. از این دست می توان اسناد معاملات بازرگانی، اسناد پرداخت، مدارك حمل و نقل را نام برد. در سازمان هایی كه به امكانات مبادله الكترونیكی اطلاعات مجهز نیستند، كاربرد كامپیوتر در كارهای بازرگانی با نرم افزارهای مبادله الكترونیكی داده ها و رابط های ارتباطی آمیخته شده اند، تا راه حل كارآمدی برای كارهای بازرگانی ارایه شود. در تبدیل شیوه های سنتی مبتنی بر كاغذ، به شیوه های الكترونیكی تبادل اسناد، امنیت اهمیتی ویژه دارد باید بكوشیم تا مبادلات الكترونیكی اطلاعات به جایگزین سیستم های كاغذی می شود، دست كم همان سطح ایمنی شیوه های سنتی را داراست. خطرات تهدید كننده تجارت الكترونیكی

گسترش تجارت الكترونیكی نیازمند بستری ایمن برای مخابره و دریافت اسناد بازرگانی و اطلاعات است. این فناوری نوین، در همان حال كه دقت و سرعت پردازش را افزایش چشمگیری بخشیده است، باید پاسخگوی مسایل و خطراتی باشد كه برای آن پیش می آید. در تجارت الكترونیكی افزون بر دو سوی اصلی بازرگانی یعنی خریدار و فروشنده بانك های این دو و واسطه ها و حمل كنندگان كالا نیز با كار درگیر هستند. به طور كلی خرید و فروش كالا در اینترنت، از هنگام دیدن كاتالوگ ها و گزینش كالا و فروشنده دلخواه تا دادن سفارش و فرستادن اطلاعات مالی خریدار و فروشنده، پذیرش و سرانجام تحویل كالا و پرداخت است. در هر یك از گام های بالا، پیام های الكترونیكی میان خریدار، فروشنده و بانكهای آن دو با عنوان درخواست و پاسخ رد و بدل می گردد. خطراتی بسیار این كارها را تهدید می كند، كه می توان گم شدن، دزدیده شدن و یا دگرگونی هر یك از پیام ها، را نام برد. البته دسته ای دیگر از خطرها مانند سیل و زمین لرزه نیز وجود دارد كه به امنیت سیستم ها و یا شبكه ها ربطی ندارد،‌ اما بر كارهای سازمانی اثر می گذارد. در تجارت الكترونیكی خطرها و تهدیدها با این روش دسته بندی می شوند: برخی ارتباطات و انتقالات را تهدید می كنند، برخی دیگر منابع و چندی هم تهدیدهای انسانی هستند و خطراتی هم ممكن است از ناكارایی سیستم ریشه گیرد، یا به دست افراد غیر مجاز و سود استفاده كننده رخ دهد. مسایل مهم امنیتی در تجارت الكترونیكی

برای انجام داد و ستدهای الكترونیكی، باید به مسایل امنیتی توجه شود تا مشكلی برای خریدار و فروشنده پیش نیاید. پس باید به سرویس های امنیتی كارآمد برای منابع و ارتباطات اندیشید. در این بخش مهم ترین مسایل ایمنی همراه با خطرات و تدابیر رویارویی با آنها به طور خلاصه بیان شده است. اما گفتنی است كه با وجود این سرویس ها و تدابیر، هنوز هم امنیت صد در صد برای تجارت الكترونیكی به دست نیامده است. تایید هویت یا اصالت

كه به موجب آن، فرد یا سازمان بتواند هویت خود را اثبات كند، فرآیندی است كه تضمین می كند یك هویت همان است ه ادعا می شود. سرویس های تایید هویت، درستی یا نادرستی هویت طرف های بازرگانی در معامله را هویدا می كنند. واژگان رمز،‌گواهی ها روش های زیست سنجی از خطر جعل هویت می كاهند. مجوز

كه سیستم با آن می تواند دسترسی به منابع را پس از تایید هویت مبادله گران كنترل كند. تشخیص مجوز فرایندی است كه روشن می كند یك سرویس گیرنده اجازه انجام چه كارهایی را دارد و یك هویت چه جایگاهی در دسترسی به منابع خواهد داشت. رخداد خطرات دسترسی بدون مجوز به منابع سیستم با ایجاد محدودیت به كمك لیست های كنترل دستیابی برای تعیین اینكه چه كسانی اجازه دستیابی به منابع را دارند كاهش می یابد. محرمانگی و خصوصی بودن

محرمانه نگه داشتن محتویات پیام های مبادله شده میان طرف های مجاز را تضمین می كند. سرویس های خصوصی بودن از آشكار شدن داده ها و اطلاعات شخصی كاربرا برای افراد و سازمانهای غیر مجاز، جلوگیری می كند. این سرویس ها تضمین می كنند كه داده فرستاده شده روی شبكه تا زمانی كه در راه است خوانده نشود. برای اینكار، این گونه سرویس ها حفاظت پیام ها را در برابر سو استفاده، رهگیری و شنود تامین می كنند. به كمك رمز نگاری پیام ها، دسترسی غیرمجاز به پیام ها توسط افراد درون سازمانی یا برون سازمانی، با رهگیری هنگام مخابره دشوارتر می شود. تمامیت یا درستی داده ها

برای جلوگیری از دستكاری، یا حذف ناخواسته پیام ها می باشد. سرویس های تمین تمامیت اطلاعات می كوشند تا داده فرستاده شده در شبكه، در طول راه دچار دگرگونی یا گم نشود. بدون این سرویس ها، یك شخص غیر مجاز ممكن است یك بسته یا پیام را از شبكه بگیرد، آنرا تغییر دهد و دوباره در جریان اندازد، بدون اینكه تغییرات برای گیرنده بسته یا پیام آشكار شود. با تایید بسته به بسته و رمز نگاری پیام ها می توان بروز اشتباه تصادفی یا متقلبانه در هنگام ورود داده ها ونیز تخریب و تغییر پیام ها را كاهش داد. عدم انكار ارسال و دریافت پیام

توانایی تضمین اینكه، طرفین معامله نتوانند محتویات پیام مبادله شده را انكار كنند. با سرویس های انكار ناپذیری، فرستنده و گیرنده نمی توانند ارسال و دریافت پیام را انكار كنند. تایید اصالت پیام با آمیزه ای از آنچه كه كاربر می داند، آنچه كه كاربر در اختیار دارد و یا ویژگی های فیزیكی كاربر مانند روش های زیست سنجی در برابر جعل هویت و انكار پیام ها به بازرگانان یاری می رساند. در دسترس بودن

امكان دسترسی به داده ها در زمان و مكان مناسب همراه با ایمنی از دسترسی غیر مجاز به داده را تامین می كند. از خطرهای تهدید كننده این ویژگی می توان خطای شبكه، قطع برق، اشتباهات عملیاتی، اشتباهات كاربردی، خطای سخت افزار، خطای نرم افزار سیستم و ویروس ها را نام برد كه با گزینش راه های ارتباطی جایگزین، پیش گیری از قطع برق، آزمایش كیفیت نرم افزار و سخت افزارها، محدود ساختن دسترسی و تامین سیستم پشتیانی داده ها از آنها كاسته می شود.

آينده تجارت الكترونيك برپايه شبكه اجتماعي است

در ايران استفاده از شبكه هاي اجتماعي پركاربر با توجه به معاملات و سهم بالاي تراكنش هاي مالي و اعتباري و تجارت الكترونيك در شبكه اي اجتماعي مانند facebook با عدم دسترسي رو به رو بوده و فيلتر است!
به گزارش ICTPRESS ؛ وي با بيان اين مطلب در ادامه به اهميت توسعه زيرساخت هاي ارتباطي براي توسعه مباني تجارت الكترونيك اشاره كرد و اظهار داشت : مهم تر از اينكه توسعه زيرساخت هاي ارتباطي براي تحقق تجارت الكترونيك در ايران مورد نياز است، توسعه دانش و مباني فرهنگي درك موقعيت حساس و فرصت شناسي مناسب براي اين مهم ضروري است.
جلالي در ادامه به دو عنصر اطلاعات و ارتباطات اشاره كرد و گفت : اين دو عنصر در يك شبكه اجتماعي و در تجارت هزاره سوم جزء مهم ترين عناصر توسعه پايدار جوامع دانش بنيان امروز و فردا شناخته شده است.
وي افزود : توليد اطلاعات، توزيع اطلاعات، استفاده از اطلاعات و تسلط بر ارتباطات اجتماعي و استفاده مناسب از رسانه‌هاي نوين در جهت شكل دهي به افكار مشتري، روند تكاملي تجارت فردا را مي سازد.
جلالي اظهار داشت : امكان تعامل اطلاعات بين فروشنده و خريدار بر اساس فناوري وب دو و ساير ابزارهاي نوين فراهم شده است.
محقق ICT در ادامه تصريح كرد : ”تجارت الكترونيكي دو“ به معناي بهره گيري از ابزارهاي فناوري “وب دو” براي رسيدن به اهداف تجارت در عصر حاضر در حال شكل گيري است.
“تجارت الكترونيكي دو” تحول نويني است كه ارتقاء جايگاه محيط هاي كسب و كار را در فضاي مجازي، با درگير كردن مشتري در مراحل مختلف توليد، توزيع و مصرف به دنبال داشته است.
جلالي تاكيد كرد : ”وب دو“ بستر توسعه شبكه هاي اجتماعي است.
باني شهرالكترونيك كيش با اشاره به اينكه چند سال گذشته در همين جزيره اقدام براي تحقق شهرالكترونيك كيش صورت گرفت و همراه با مقامات ذي ربط براي بهره برداري از شهرالكترونيك كيش به اين جزيره سفر كرديم و پس از 14 ماه تلاش با تغيير مديريت، مسئله به حالت تعليق و مسكوت درآمد ،به اهميت ارزش گذاري پروژه هاي ملي از سوي مسئولان اشاره كرد.
وي تصريح كرد : با توجه به زحماتي كه دكتر صنايعي تا برگزاري اين كنفرانس متحمل شدند اما حمايت ملي كمتري نسبت به حد مطلوب از آن به عمل آمد.
جلالي تاكيد كرد : اكنون با توسعه شبكه هاي اجتماعي، نگاه مديريت تجاري جهان متفاوت شده و ارائه خدمت با تصميم سازي از سوي مشتري پيش مي رود نه سليقه مديريتي .
وي در ادامه با بيان نقش تجارت الكترونيك در تحول اقتصادي چين و همچنين اشاره به نقش فناوري اطلاعات در GDP كشور هندوستان ، در خصوص سرعت توسعه فناوري اطلاعات و فاصله ديجيتالي سخن گفت كه فاصله ديجيتالي مانع بزرگي براي تحقق تجارت الكترونيك در يك كشور است.
وي به خبري در حوزه اينترنت اشاره كرد و گفت : «اينترنت پرسرعت» در اروپا اجباري مي شود ، رئيس اسپانيايي جديد اتحاديه اروپا در صدد است، اينترنت پرسرعت را در محدوده الزامات خدمات عمومي قرار داده و دسترسي عمومي به آن را براي اعضاي عضو اجباري كند.
وي گفت : اين حرکت به هدف بهبود دسترسي وب در مناطق روستايي انجام شده ولي موجب بروز دغدغه‌هايي براي بخش صنعت مخابرات شده است.
جلالي افزود : دغدغه ارائه پهناي باند زياد در كشور ما نيز مانند صنعت مخابرات اروپا همواره وجود دارد.
وي ادامه داد : در يكي از شهرهاي ايالت مي سي سي پي به 100 هزار نفر اينترنت يك گيگا بيت در ثانيه از طريق فيبر نوري داده شد ؛ سرعت اين شهروندان 250 برابر بيشتر از متوسط دسترسي ساير شهروندان آمريكايي است كه 4 مگابيت در ثانيه سرعت دسترسي دارند.
اين استاد دانشگاه و كارشناس فناوري اطلاعات و تجارت الكترونيك تصريح كرد : اين در حالي است كه در ايران حدود 21 گيگابيت در ثانيه دسترسي به اينترنت براي كل كشور وجود دارد.
وي در ادامه به موضوع شبكه هاي اجتماعي و ميزان بهره مندي از آن در رده هاي سني بالاتر اشاره كرد و گفت : بر اساس يك بررسي اخير، سرويس‌هاي شبكه اجتماعي به‌طور فزاينده نزد كاربران سالمندتر محبوبيت يافته‌ است.
به گزارش ايسنا: مركز پژوهشي پيو در سال گذشته رشد بالاي شمار كاربران بالاي 50 سال كه به شبكه‌هاي اجتماعي فيس بوك و توييتر مي‌پيوندند را ثبت كرده است. طبق يافته‌هاي بررسي اين مركز، بين ماه‌هاي نوامبر 2008 و مي 2010، درصد كاربران شبكه اجتماعي بين 50 تا 64 سال از 16 به 47 درصد افزايش يافته است؛ كاربران بالاي 65 سال نيز از چهار به 26 درصد رسيده‌اند.
جلالي گفت : بنابر ارزيابي اين گزارش، شش درصد از كاربران 50 تا 64 سال روزانه از توييتر استفاده مي‌كنند. در ميان كاربران 18 تا 29 سال استفاده از شبكه اجتماعي طي همين مدت از 67 به 86 درصد رسيد و گروه سني 30 تا 49 سال از 25 به 61 درصد رشد كردند.
محقق مدارس هوشمند در ادامه در خصوص فناوري در توسعه مباني مدارس و مدارس هوشمند اشاره كرد و گفت : در مدارس اسکاتلند آي‌پد جايگزين کتاب شد.
جلالي اظهار داشت : دانش‌آموزان اسکاتلندي از اين پس به جاي کيف و کتاب تبلت آي‌پد به دست مي گيرند تا تجربه جديدي از درس خواندن را داشته باشند.
وي افزود : يکي از مدارس نمونه اسکاتلند اقدام به ارائه تبلت هاي آي‌پد به دانش آموزان به جاي ابزارهاي آموزشي سنتي ديگر کرده است.
بر اين اساس اين مدرسه 105 دستگاه آيپد را به شکل رايگان در اختيار دانش‌آموزان قرار داده است.
اين دستگاه ها به شبکه بي سيم مدرسه متصل شده و دانش‌آموزان امکان دسترسي به اينترنت و سرور مدرسه را خواهند داشت.
بر اين اساس دانش‌آموزان لازم است تکاليف و فعاليت هاي مختلف را بر روي دستگاه آي‌پد انجام دهند.
دكتر علي اكبر جلالي استاد دانشگاه علم و صنعت در ادامه اظهار داشت : فاصله ديجيتالي مانع اصلي توسعه تجارت الكترونيكي است.
وي در سخنان خود گفت : چرا بايد به آينده تجارت الكترونيكي فكر كنيم؟
جلالي در اين خصوص اظهار داشت : آينده متعلق به جوامعي است كه به جلو و نه عقب نگاه مي كنند و با نامعيني هاي آن آشنا بوده و براي حل مسائل پيچيده حوزه تجارت به دنبال راه كارهاي خلاقانه و نوآورانه متفاوت از روش هاي امروز هستند.
جوامعي كه علاقه ندارند به آينده فكر كنند، حداقل بايد مردم خود را براي آينده هاي غيرقابل پيش بيني آماده كنند.
وي در پايان گفت : دو حوزه مهم تغييرات حوزه تجارت در جهان ارتباطي وجود دارد كه عبارت است از : BROADBAND و MOBILITY .

امنيت تعاملات الكترونيكي

تابان خواجه نصيري

امنيت تبادلات و تعاملات بر روي اينترنت، يكي از موضوعاتي است كه اخيراً مورد توجه برخي از اعضاي خبرنامه‌ها قرار گرفته است. تعدادي از دوستان سوال مي‌كنند كه SSL چيست؟ امنيت خريدهاي اينترنتي چگونه و توسط چه شركتهايي تضمين يا بيمه مي‌شود و اين تضمين‌ها چه حد و حدودي دارند.

اجازه مي‌خواهم كه در ابتداي اين مطلب يادآور شوم كه تجارت و كسب و كار و هر نوع تبادل اطلاعات يا معامله در شبكه‌هاي گسترده جهاني و در عين حال پيچيده‌ي امروز نيازمند امنيتي بدون قيد و شرط و بي همتاست. در راستاي ايجاد و حفظ اين امنيت منحصربفرد بر روي اينترنت شركتهايي روي آوردند به ارائه خدمات زيرساخت‌هاي هوشمندانه‌اي كه بر اساس آنها مردم بتوانند تبادل اطلاعات مثلاً مكاتبات الكترونيكي شان را و نيز حتي معاملات و كسب و كارهايشان را در فضايي امن پيدا كنند و با يكديگر ارتباط برقرار كنند تا در نهايت بر يكديگر تاثير بگذارند و ديالوگ في‌مابين را بيش از پيش به سمت و سوي معامله سوق دهند. ببينيد اهميت قضيه صرفاً در درك پروتوكلها و زيرساختها نيست، اهميت موضوع در اين است كه افراد بسياري در دنيا كه هيچ اطلاعات فني از پشت صحنه‌ها ندارند نيز توانسته‌اند از اين امكانات و تسهيلاتي كه اين شركتها در اختيارشان قرار داده اند به بهترين نحو استفاده كنند و اين البته با بررسي و مطالعه، انتخاب و در نهايت اعتماد و اجراي موفق امكان پذير بوده است. روزانه ميليارد‌ها معامله اينترنتي بين طرفين تجاري در نقاط مختلف جغرافيايي صورت مي‌گيرد. روزانه ميلياردها معامله به صورت تلفني يا با استفاده از IM (پيامرساني‌هاي آني، مثلاً بر روي همين ياهو يا هات ميل مسنجرها) به انجام مي رسد و روزانه ميليون‌ها دلار رد و بدل مي‌شود. اهميت موضوع درك اين مهم است كه شركتهايي بر اساس اين نياز مبرم (به مساله امنيت داده‌ها و معاملات) بوجود آمده‌اند كه با استفاده از تكنولوژي‌هاي مدرن، پروتكلها، شبكه‌هاي خصوصي مجازي (VPN) و ... اين شرايط را براي طرفين معامله يا مكاتبه امينت مورد نياز را ايجاد و حفظ كنند توسعه دهند و تداوم بخشند.

SSL شيوه‌اي است استاندارد در رمزدار كردن و انتقال داده‌ها، پروتكلي است كه به هنگام رد و بدل كردن اطلاعات، داده‌ها را با استفاده از كليدهايي ويژه به صورت رمز در‌مي‌آورد به طوري كه در فاصله (زماني / مكاني) ميان انتقال داده‌ها كسي امكان دسترسي به محتواي اطلاعات شما ندارد. وقتي صحبت از رد و بدل ساختن اطلاعات محرمانه يا شخصي مهم به ميان مي‌آيد، مثلاً آنجا كه بحث كارتهاي اعتباري و شماره هاي حسابها و تاريخ انقضاء كارتهاست، لازم است كه طرفين مكالمه يا معامله از امنيت موجود مطمئن باشند تا با خيال راحت جزئيات كارت و شماره آن را در اختيار طرف مقابل قرار دهند. به همين ترتيب است دسترسي به اطلاعات شخصي كاربران كه بايد با گرفتن رمز عبور باشد و در مواردي كه ايجاب مي‌كند بايد از SSL استفاده كرد و براي اطمينان دادن به طرفين، اين موضوع به اطلاع كاربران از آن سايت برسد، مثلاً با ذكر اين موضوع مهم كه كليه تبادلات و تعاملات الكترونيكي شما توسط فلان شركت ... به نوعي بيمه شده يا مورد حمايت قرار گرفته است.

انتقال امن اطلاعات بر روي اينترنت در حال حاضر تا آنجا كه من مي‌دانم دو استاندارد وجود دارد كه به نوعي مكمل يكديگرند، يكي استاندارد SSL و ديگري Secure HTTP. وظيفه‌ي پروتكل SSL ايجاد فضايي امن بين Client و Server است و ديگري انتقال پيامها را امنيت مي‌دهد.

تا امروز و تا آنجا كه من توانسته‌ام اطلاعاتم را به روز كنم، شركتي مثل Verisign در روز ۱۴ ميليارد معامله را در سرتاسر جهان مورد حمايت خودش قرار داده است، يعني به نوعي و بر اساس گواهينامه‌اي انجام معاملات تا سقف ۲۵۰ هزار دلار را بيمه مي‌كند به عبارت ديگر وري‌ساين از ارائه خدمات زيرساخت‌هاي هوشمند خود مطمئن است. بنابر اين شركتهاي بسياري وري‌ساين را براي امور تجاري خود انتخاب كرده‌اند. اين شركت ۳ ميليارد معامله تلفني را در روز مورد حمايت خود قرار مي‌دهد. همانطور كه مي‌دانيد بسياري از معاملات هنوز و خيلي قوي از طريق تلفن انجام مي‌شود، اين خطوط تلفني هم بايد امنيت داشته باشند كه نفوذي در آنها انجام نشود. وري‌ساين در روز ۱۰۰ ميليون دلار تجارت الكترونيكي را مورد حمايت قرار مي‌دهد. ببينيد من اينجا در مورد شيوه هاي پرداخت نمي‌گويم، در مورد امنيت تبادل اطلاعات شخصي و محرمانه و تبادل پول يا اعتبار صحبت مي‌كنم. در تجارت الكترونيك، برخورداري از گواهينامه‌هاي معتبر و بين‌المللي بسيار مهم است، وري‌ساين يكي از شركتهايي است كه اين گواهينامه‌ها را به سايت ها مي‌دهد. اين درست مثل آن است كه بگوييم شركتهاي با مسئوليت محدود تا يك حدي براي رقم قراردادهايشان مجاز هستند و بيش از آن بايد نوع شركت‌شان، نوعي ديگر باشد، به عبارتي به اندازه گليم خودشان پا را فراتر نهند، با اين شيوه، سايتها مي‌توانند به اعتبار داشتن گواهينامه‌ به هم و معاملاتي كه مي‌كنند بيشتر اعتماد كنند. اين شركتها صرفاً براي پاسخگويي به اين نياز كنوني به «امنيت» در شبكه‌ها و علي‌الخصوص اينترنت ايجاد شده‌اند و به طور مداوم در جهت توسعه پروتكلها و طرحها و ايده‌هايي كه امنيت شبكه‌ها را بالاتر برد دارند كار مي‌كنند. موضوع ديگري كه برخي از دوستان در سوالاتشان مطرح مي‌كنند اين قضيه‌ي استفاده از امضا‌هاي ديجيتالي است. ببينيد امضاي ديجيتالي در واقع براي كد كردن يا به رمز درآوردن اطلاعات است با كليدي محرمانه‌اي كه فرستنده مي‌فرستد ما با استفاده از امضاي ديجيتال مي‌فهميم كه اطلاعات ارسال شده واقعاً از طرف فرد ارسال كننده است.

آنچه كه گفته شد، در حقيقت تاكيد بر اين نكته است كه ما براي گام برداشتن در جهت تجارت الكترونيك، نيازمند ايجاد زيرساخت‌هاي هوشمند براي ايجاد امنيت الكترونيكي هستيم، كوشش‌هايي كه در اين زمينه صورت گرفته است بايد عمومي تر شود و لازم است كه مردم و خصوصاً تجار با اين مفاهيم هرچه سريعتر آشنا شوند و آموخته ها را در اين گرداب گسترده گيتي، هر چه سريعتر بياموزند و به ديگران آموزش دهند. هميشه گفته‌ام كه ايجاد اعتماد و اطمينان در مخاطبين كار ساده اي نيست. متاسفانه بسياري از مديران دولتي يا نيمه دولتي و در برخي موارد حتي خصوصي ما، اين مفهوم ساده را نمي‌پذيرند كه داشتن يك Privacy Policy قوي و محكم در سايتي كه ادعاي تجارت الكترونيكي دارد خيلي فراتر از يك لينك ساده به صفحه‌اي خالي است: چرا كه ما در اين صفحه است كه به كاربران‌مان مي‌گوييم كه از SSL براي امنيت بيشتر آنها استفاده مي‌كنيم يا خير! و ...

ده روش مهم برای بالا بردن امنیت تجارت الکترونیکی

به عنوان شرکت یا فردی که یک فروشگاه اینترنتی یا هر تجارت آنلاینی را رهبری می‌کنید، باید برای امنیت برند و سایت خود اهمیت ویژه ای قایل شوید. پس این ده نکته حیاتی را برای افزایش ضریب امنیتی سیستم خود، از دست ندهید:

۱‫- به جای سرورهای اشتراکی، از یک سرور اختصاصی برای سایت خود استفاده کنید
اکثر شرکت های سرویس دهنده‌ی هاست، فایل‌ها و سایت‌های زیادی را به صورت اشتراکی بر روی یک سرور قرار می‌دهند که علت اصلی این کار، افزایش درآمد است. بدین ترتیب سایت‌های مختلفی بر روی یک سرور در حال سرویس‌گیری هستند و علاوه بر سخت افزار، برخی نرم‌افزارها و اسکریپت‌ها برای اجرای برنامه‌های همه سایت‌ها(مواردی مانند سرویس‌های ایمیل و کنترل پنل‌ها) در حال اجرا هستند. این بدین معنی است که فقط شما و شرکت شما به سرور مربوطه دسترسی ندارد و احتمالاً صدها شخص و کمپانی دیگر به این سرور دسترسی‌هایی دارند. اگر یکی از این مشتریان که سایتش به صورت مشترک با شما روی یک سرورقرار دارد، مسایل امنیتی را رعایت نکند و هک شود، سایت و اطلاعات شما را نیز در معرض خطر قرار داده است.

استفاده از یک سرور اشتراکی به این معنی است که فردی که برای دسترسی به اطلاعات شما تلاش می‌کند، بخاطر وجود سایت‌های زیاد، انتخاب‌های زیادی برای دسترسی به سرور داشته باشد.

در مقابل، استفاده از سرور اختصاصی، یک امتیاز امنیتی برای سایت شما محسوب می‌شود. وقتی شما از سرور اختصاصی استفاده کنید، فقط سایت شما است که به سرور و برنامه‌های آن دسترسی دارد. بدین ترتیب شما می‌توانید به طور کامل بر سرور و برنامه تحت اجرای آن نظارت داشته و از امنیت سایت خود مطمئن باشید.

۲‫-همیشه گوش به زنگ بسته های به روزرسانی و وصله‌های امنیتی برنامه‌های سرورتان باشید و به سرعت آن‌ها را نصب کنید
امنیت اطلاعات و سرور، که مهمترین مساله برای یک مشتری است، اغلب اوقات کمترین اهمیت را برای شرکت‌های ارائه دهنده‌ی هاست، دارد. (و حتی شاید برایشان مهم نباشد!)
شرکت‌های ارائه دهنده هاست، هنگام قرارداد می گویند که از امن‌ترین و بهترین نرم‌افزارهای امنیتی برای حفاظت از اطلاعات سایت شما استفاده می‌کنند، اما اگر آن‌ها برنامه‌های در حال اجرا را به روز نکنند و وصله‌های امنیتی را روی آنها نصب ننمایند، سایت شما در برابر انواع خطرات آسیب‌پذیر خواهد بود. (دقت کنید که نصب وصله‌های امنیتی باید در اولین فرصت و کمترین زمان ممکن انجام شود، زیرا هکر محترم هم همزمان با ارائه بسته امنیتی از سوراخ موجود در سایت تان مطلع خواهد شد!)

وقتی‌که شرکت ارائه دهنده یک نرم‌افزار، بسته‌های امنیتی‌ای را برای ترمیم ایراد‌های امنیتی نرم‌افزارش ارسال می‌کند، لازم است که این بسته‌ها به سرعت نصب شوند تا مبادا هکر بتواند زودتر اقدام کند و به سایت شما نفوذ کرده و اطلاعات تان را به سرقت ببرد. پس در صورته‌ی مهم در مورد تغییراتی که بر روی سرور و سایت اعمال می‌شود (هرچند کوچک و کم اهمیت)، این است که بدانید دقیقاً چه کسی و در چه زمانی تغییر مزبور را انجام داده است. با استفاده از سیستم کنترل تغییرات، تصحیح خطاهای احتمالی سایت ساده‌تر و سریعتر انجام می‌شود. همچنین شما می‌توانید هر گونه بدافزار و فایل مخرب احتمالی رادر سریعترین زمان ممکن شناسایی کنید.

به یاد داشته باشید که فقط خطرات خارجی برای شما دردسر ساز نیستند؛ در صورتیکه شما دسترسی‌های زیادی را برای همکاران و کارمندان غیرقابل اعتماد خود در نظر گرفته باشید، خطری که متوجه سایت شما است، از خطر هر هکری بیشتر است. پس علاوه بر بررسی مکرر فایلها و سایت خود، از درستکاری همکاران خود مطمئن شوید و حداقل دسترسی‌های لازم را به آنها بدهید.

۶‫- از امنیت فیزیکی سرور و داده‌های خود مطمئن شوید
به همان اندازه که محدود کردن دسترسی به اسناد و مدارک شرکت تان اهمیت دارد، کنترل دسترسی به کامپیوتری که سایت تان روی آن میزبانی می‌شود هم مهم است.

شاید سرور شما از امنیت بالا و سیستم‌های رمزنگاری مناسبی برخوردار باشد، اما آیا در اتاق سرور هم قفل است؟ به یاد داشته باشید که در نهایت اطلاعات شما بر روی یک سری سخت‌افزار ذخیره شده‌اند. آیا می‌دانید شرکت هاستینگ شما با یک هارددیسک سوخته چه کار می‌کند؟ اگر آنها این هارددیسک را به طرز صحیحی نابود نکنند، ممکن است اطلاعات شما به دست چه کسانی بیفتد؟

به هر حال در صورتی که چنین اتفاقی بیافتد، شما بطور قانونی حقی برای شکایت ندارید. راه حل این است که قبل از انتخاب شرکت هاستینگ، مطمئن شوید که آن شرکت دارای گواهینامه‌های امنیتی ISO‪/IEC 27001 و 27002 باشد. فقط شرکت‌هایی که استانداردهای امنیت مجازی و فیزیکی اطلاعات مشتریان را رعایت می‌کنند، دارای این گواهینامه‌ها هستند. پس در صورتی که شرکت ارائه دهنده فضای سایت شما دارای این دو گواهینامه‌ی معتبر باشد، قابل اعتماد است.

۷‫- برای امنیت داده‌های کاربران، با شرکت هاستینگ قرارداد رسمی ببندید
مطمئناً شما برای فروش کالاها و خدماتی که به کاربران می‌دهید، اطلاعاتی همانند نام، ایمیل، آدرس، تلفن و .. را دریافت می‌کنید که این داده‌ها در هاست ذخیره می‌شوند. اما در صورتی که با وجود اقدامات امنیتی و حفاظتی، به هر دلیلی اطلاعات سایت شما دزدیده شود، تکلیف اطلاعات شخصی کاربران و خریداران شما (Personally Identifiable Information ‪- PII) چیست؟ شاید جالب باشد که بدانید در بسیاری از کشورها حتی اگر شما هم در این زمینه مقصر نباشید و لو رفتن اطلاعات از طرف شرکت هاستینگ اتفاق افتاده باشد، باز هم مسئولیت حقوقی این مساله با شما است و باید پاسخگو باشید.

انگیزش در سازمان

برنامه های سازمانی برای ایجاد انگیزش در کارمندان

در این مقاله بیان مقدمه ای درباره اهمیت ایجاد انگیزش در کارکنان سازمان، بر متفاوت بودن نیازهای انگیزشی آنان در تجویز برنامه های انگیزشی تاکید می شود.در ادامه مهمترین مهمترین برنامه های سازمانی برای ایجاد، افزایش و تقویت انگیزش کارکنان در سطوح مختلف سازمانی و اداری مطرح و توصیف می شود. تاکید این مقاله نیز بر ارائه تکنیک هایی است که در خصوص برنامه هایی همچون مدیریت مبتنی بر هدف، تعدیل در رفتار، مشارکت کارکنان، برنامه های مبتنی بر حقوق متغیر، برنامه های پرداخت براساس مهارت و بالاخره برنامه های مزایای انعطاف پذیر موثر واقع می شوند.

یکی از وظایف مهم مدیران در سازمانها، شناسایی استعدادهای بالقوه کارکنان خود و فراهم کردن زمینه های رشد و شکوفایی آنان است که زمینه تحقق هدف مهم و اساسی ارتقای بهره وری را نیز فراهم می کند. به عبارت دیگر شناخت مسائل انگیزشی کارکنان جهت بهبود عملکرد و افزایش بهره وری سازمان بسیار حائز اهمیت است. همچنین کسب چنین شناختی می تواند به بهبود کاربرد منابع انسانی سازمانی کمک شایانی کند و در جلوگیری از مقاومت کارکنان در مقابل تغییرات، کاهش محدودیت در بازده و مبارزه با ستیز و مجادله کاری کارکنان با یکدیگر کمک کند و به ایجاد یک سازمان سود آور منتهی شود.

در این زمینه توجه به چند نکته ضروری است:

افراد از نظر پویایی انگیزشی با یکدیگر متفاوتند. برای مثال سطح انگیزشی یک کارگر با یک کارمند فرق می کند. همین طور برنامه هایی برای انگیزش در یک مدیر میانی با یک مدیر ارشد. همچنین کارمندی که در اثر کار در یک بخش سازمان دچار افسردگی می شود، ممکن است که در قسمت دیگر بازدهی و بهره وری بالایی داشته باشد. به علاوه، یک کارگر کمه در اثر کار با یک دستگاه در یک شهر احساس خستگی می کند، امکان دارد در شهر دیگری ساعتها با دستگاه مشابه بدون احساس خستگی کار کند. به اعتقاد بسیاری از کارشناسان علت این امر ممکن است به شخص یا کننده کار بستگی نداشته باشد، بلکه به محیط، موقعیت یا وضعیت کار بستگی دارد.

سطح یا میزان انگیزش یک نفر در زمانهای متفاوت فرق می کند. ممکن است که فرد تلاش زیادی در سازمان بنماید ولی این کوشش ها در راستای اهداف سازمانی نباشد و در مخالفت با منافع سازمان صورت گیرد. توجه به مسائل مختلف مطرح شده فوق جای هیچگونه تردیدی را باقی نمی گذارد که کارکنان سازمان از نظر سطح،زمینه ها و عوامل بروز انگیزش و همچنین زمان و مکان افزایش آن با یکدیگر متفاوت هستند. بنابراین سازمانها برای ایجاد و افزایش انگیزش کارکنان خود به برنامه و ابزارهای متعدد و متفاوتی نیاز دارند که این مقاله در پی طرح آنان است.

برنامه های سازمانی ایجاد انگیزش در کارکنان

عمده ترین برنامه ها برای ایجاد انگیزش در سازمان عبارتند از:
1. مدیریت مبتنی بر هدف

2. تعدیل در رفتار

که این برنامه شامل 5 مرحله است:

مرحله اول- شناسایی رفتار اصلی

مرحله دوم- سنجش یا اندازه گیری رفتارها

مرحله سوم-شناسایی ترتیب رفتارها

مرحله چهارم-ارائه استراتژی و ایجاد تغییرات لازم در رفتارها

مرحله پنجم- ارزیابی عملکرد

3.مشارکت کارکنان

برنامه های مشارکت کارکنان به انواع خاصی تقسیم می شود که عبارتند از:

الف-مدیریت مشارکتی

ب-مشارکت نمایندگان کارکنان

ج-دایره کیفیت

د-سهیم کردن کارکنان در سازمان

4.برنامه های مبتنی بر حقوق متغیر

5.برنامه های پرداخت بر اساس مهارت

6. برنامه های مزایای انعطاف پذیر

بخش دانش وفناوری سایت تبیان

چگونه بي انگيزه بودن كاركنان را متوقف كنيم؟

تاكنون مطالب بسياري درباره كاركنان با انگيزه نوشته شده است. اين افراد يقيناً كليد راهيابي يك سازمان به موفقيت هستند. اما بهتر است بيشتر روي متوقف نمودن و كاهش بي انگيزگي كه اغلب بين كاركنان قديمي و با سابقه رخ مي دهد، تمركز نماييم. كارمندان جديد بسيار با انگيزه هستند و البته طبيعي است كه كسي نمي خواهد كارمندي با انگيزه پايين را استخدام كند. چرا كاركنان قديمي تر با بدبيني، منفي بافي و بي اعتنايي به كار ادامه مي دهند؟ در حالي كه آنها بايد به خاطر تمام تجربياتشان در امور مشاركت داشته باشند. آنها استعداد و قريحه افراد جوان و پرتلاش را دارند و اصلاً خودشان زماني جوان و پرتلاش بوده اند. چيزي تغيير كرده است، بايد بفهميم آن چيست و متوقفش كنيم. اما قبل از آن تأكيد مي شود كه بعضي از كاركنان- و نه همه- از اين نكته رنج مي برند. اين امر نتيجه اجتناب ناپذير بالارفتن سن يا تجربه نيست. برخي حتي تا زماني كه بازنشسته مي شوند فعال باقي مي مانند. اين حقيقت كه همه كاركنان بي انگيزه نمي شوند باعث اميدواري است و زمينه هايي را براي از بين بردن و يا حداقل كاهش اين مسئله فراهم مي سازد.
بياييد در مورد يك فرد پركار و جوان صحبت كنيم. او مشغول كار در حوزه اي مي شود، چون معتقد است كه استعداد انجام آن شغل خاص را دارد، به خوبي در آن كار پيشرفت خواهد كرد و ترفيع خواهد گرفت. او فكر مي كند جايي را انتخاب كرده كه ارزش كار او را مي دانند. چه چيزي باعث مي شود اين فرد انگيزه اش را از دست بدهد؟ در اينجا چند احتمال بررسي مي شود:

·         اهميت براي رئيس: كارمند جديد حالتي از ترس، احترام و شگفتي نسبت به مافوقش دارد. او زياد درباره مسئول و نحوه كارش نمي داند، ولي ممكن است خيلي زود دريابد كه رئيسش آگاهي چنداني ندارد و يا حداقل براي كاري كه انجام مي دهد مناسب نيست. او با اين سؤال شروع به كار مي كند كه چه چيزي براي مافوق مهم است؟- اين موضوع مربوط مي شود به ارزشيابي كار، چون مسئول بيشترين قدرت را در ارزشيابي فعاليت ها دارد- اما در اكثر اوقات اساس و ضابطه ارزيابي را درك نمي كند: آيا او به لحاظ همسان بودن با مسئولان، مثبت ارزيابي مي شود و بالعكس؟ آيا...؟
يك نكته جالب هم اين است كه بعضي از كاركنان ساعي وقت اضافي مي گذارند تا امور محوله را در زمان تعيين شده به اتمام برسانند. اما كارهايشان بعد از- به عنوان مثال- يك هفته مروري سطحي مي شود. به همين لحاظ آنها فكر مي كنند اگر بناست كار را با يك هفته تأخير آن هم به اين ترتيب بررسي كنند، دفعه بعد ما هم موضوع را آسان مي گيريم و از وقت باقي مانده استفاده مي كنيم.

·         سياست هاي ترفيع: وقتي كارمند جديد به تشكيلات ملحق مي شود به اطراف نگاه مي كند و افراد مختلف را در موقعيت هاي متفاوت مي بيند. همه چيز به نظر منطقي مي آيد، رئيس ها شبيه رئيس اند و رؤساي بالاتر مانند رؤساي بالاتر. او فرض مي كند دلايل خوبي وجود دارد كه چرا اين افراد در آن موقعيت ها هستند. اما همان طوري كه زمان مي گذرد، مي بيند موقعيت افراد تغيير مي كند. برخي از افراد جوان تر و كم تجربه تر در مقام مديريت قرار مي گيرند، متعجب مي شود كه به عنوان مثال چرا كارمند «الف» از كارمند «ب» كه به نظر مي رسيد مشاركت بيشتري در امور دارد موقعيت بهتري را به دست آورده است. چه ضابطه اي براي ارتقاء و تنزل درجه وجود دارد؟ او چه شانسي براي ترفيع خواهد داشت؟ اين فرآيند الگوي بدي است، چرا كه ممكن است از آن به بعد روي اموري تأكيد كند كه بيشتر مانع پيشرفت مي شود.

·         عدم چالش در امور محوله: بعضاً كارمند درمي يابد كه مشغول انجام فعاليت هايي است كه كمتر از قابليت اوست. در مقابل فعاليت ها و پروژه هاي بزرگتر- كه هم اعتبار علمي به همراه دارد و هم پيامد مادي- به نيروهاي ديگر سپرده مي شود و او طي زمان فقط نظاره گر آنهاست. به همين دليل به جايي مي رسد كه از خود مي پرسد براي اين امور سطحي بود كه سالهاي عمر را صرف كردم و در مدرسه و دانشگاه آموزش ديدم؟

·         اتلاف وقت: يك فرد پرتلاش با تمام نيرو كار مي كند. سخت فعال است و سعي مي كند تا حد ممكن كارا و مؤثر باشد. اما به زودي مي فهمد كه مدام بايد در جلسات غيرضروري شركت كند و كارهاي اداري بي ربط انجام دهد. به همين لحاظ از خودش مي پرسد هنگامي كه كارهاي بي فايده وقت من را تلف مي كند و هيچ نظارتي صورت نمي گيرد كه آيا من كار با ارزش انجام مي دهم يا نه، چرا خودم وسواس داشته باشم.

·         ناديده گرفته شدن: اگرچه فرد براي قابليت هاي منحصر به فردش استخدام شده است، اما درمي يابد كساني هستند كه فكر مي كنند او بايد شبيه افراد ديگر باشد. به نظر مي رسد آنها مي خواهند همه كاركنانش قابل جايگزيني باشند. به قدري كه بتوانند افراد را مانند مهره هاي سرباز در شطرنج به راحتي كنار بگذارند.

در مقابل اين برداشت ها چه بايد كرد؟

افراد فعال به واسطه مواردي كه طي سالها مي بينند و مي شنوند بي انگيزه مي شوند. اموري كه ديدگاهشان را نسبت به فرهنگ كاري تغيير مي دهد. اين تجربيات با سيستم ارزشي كه پايه هاي خودجوشي يا انگيزه دروني را فراهم مي سازد تضاد پيدا مي كند. در حالي كه انگيزه دروني تنها نوع انگيزه است كه واقعاً كار مي كند و به نتيجه مي رسد. آيا ديدگاه اشخاص غير واقعي است؟ خير. چون اين ديدگاه بر اساس اهداف و خط مشي هايي كه سازمان ها مطرح مي كنند، شكل گرفته است. بايد قبول كرد كه تجسم فرهنگي افراد هماني است كه از آنها خواسته شده است. شايد اين وضعيت آگاهانه به وجود نيامده است. پس چه بايد كرد؟ ما مي دانيم كه شركت ها و سازمان ها مي خواهند مورد توجه باشند، فعاليت هايشان مورد استفاده قرار بگيرد و مردم از آنها قدرداني نمايند. براي رسيدن به اين جايگاه سازمان ها بايد با كارآيي بالا فعاليت كنند. لازمه اين امر استفاده موثر از توانايي ها و تجربيات افراد است. بالطبع با قراردادن كاركنان با سابقه در اين مسير، مي توانيم بي انگيزگي را از بين برده و يا حداقل كاهش بدهيم.

http://www.hr-into.com/hrarticled/doug/demotivation-htm

عوامل مؤثر در افزايش يا كاهش بهره وري نيروي انساني

1- مقدمه

تلاش براي بهبود و استفاده مؤثر و كارآمد از منابع گوناگون چون نيروي كار سرمايه، مواد، انرژي و اطلاعات، هدف تمامي مديران سازمانهاي اقتصادي و واحدهاي توليدي صنعتي و مؤسسات خدماتي مي باشد. وجود ساختار سازماني مناسب، روشهاي اجرائي كارآمد، تجهيزات و ابزار كار سالم، فضاي كار متعادل و از همه مهمتر نيروي انساني واجد صلاحيت و شايسته از ضرورياتي مي باشند كه براي نيل به بهره وري مطلوب بايد مورد توجه مديران قرار گيرد. مشاركت كاركنان در امور و تلاشهاي هوشيارانه و آگاهانه آنان همراه با انضباط كاري مي تواند بر ميزان بهره وري و تعمير براي بهبود بهره وري بويژه در يك محيط متلاطم و توأم با ناامني تأثير گذارد. روح فرهنگ بهبود بهره وري بايد در كالبد سازمان دميده شود كه در آن ميان نيروي انساني هسته مركزي را تشكيل مي دهد.

يكي از مهمترين اهداف در هر سازمان ارتقاء سطح بهره وري آن است و با توجه به اينكه انسان در ايجاد بهره وري نقشي محوري دارد درخواستهاي او در سازمان اثري كليدي بجا مي گذارد. در اين مقاله به صورت خلاصه به تعاريف، تاريخچه، اهميت بهره وري و همچنين عوامل مؤثر در ارتقاء ايجاد شرايط لازم براي بهبود بهره وري نيروي انساني و عوامل مؤثر در كاهش بهر وري نيروي انساني می پردازیم.

2- تعریف بهره وري

بهره وري عبارت است از به حداكثر رساندن استفاده از منابع، نيروي انساني و تمهيدات به طريق علمي به منظور كاهش هزينه ها و رضايت كاركنان، مديران و مصرف كنندگان. تعاريف ديگر، بهره وري نيروي انساني را حداكثر استفاده مناسب از نيروي انساني به منظور حركت در جهت اهداف سازمان با كمترين زمان و حداقل هزينه داشته اند. تر اساس ديدگاه سازمان بهره وري ملي ايران، بهره وري يك نگرش عقلاني به كار و زندگي است. اين مشابه يك فرهنگ بوده كه هدف آن هوشمندانه تر كردن فعاليتها براي يك زندگي بهتر و متعالي است. بهره وري عبارت است به دست آوردن حداكثر سود ممكن از نيروي كار، توان، استعداد و مهارت نيروي انساني، زمين، ماشين، پول، تجهيزات زمان، مكان و ... به منظور ارتقاء رفاه جامعه، به گونه اي كه افزايش آن به عنوان يك ضرورت، در جهت ارتقاء سطح زندگي انسانها و ساختن اجتماعي همواره مدنظر صاحبنظران سياست، مديريت و اقتصاد قرار دارد.

3- تاريخچه بهره وري

بهره وري براي اولين بار در سال 1766 ميلادي توسط كوتيرني مطرح شد و در سال 1883 ليتر LITTRE بهره وري را قدرت و توانايي توليد كردن بيان كرد و در سال 1900 ار لي بهره وري را ارتباط اين بازده و وسايل به كار رفته براي توليد اين بازده عنوان كرد.

4- اهميت بهره وري

در عصر حاضر بهره وري را يك روش، يك مفهوم و يك نگرشي در باره كار و زندگي مي نامند و در واقع به آن به شكل يك فرهنگ و يك جهان بيني مي نگرند، بهره وري در همه شئونات، كار و زندگي فردي، اجتماعي مي تواند دخيل باشد و يك شاخص تعيين كننده درآمد سرانه هر كشور است و براي افزايش بهره وري ملي هر كشور بايد درآمد سرانه آن كشور افزايش يابد.

5- عوامل مؤثر بر افزايش بهره وري نيروي انساني

در تعيين عوامل مؤثر بر بهره وري نظرات متفاوتي وجود دارد و هر يك از دانشمندان و صاحبنظران عواملي را به عنوان عامل مؤثر مشخص كرده اند و به طور اجمال عواملي چون آموزش شغلي مستمر مديران و كاركنان، ارتقاء انگيزش ميان كاركنان براي كار بهتر و بيشتر، ايجاد زمينه هاي مناسب بطور ابتكار و خلاقيت مديران و كاركنان، برقراري نظام مناسب پرداخت مبتني بر عملكرد و برقراري نظام تنبيه و تشويق، وجدان كاري و انضباط اجتماعي تحول در سيستم و روشها كه نقش حساس و كليدي دارند، تقويت حاكميت و تسلط سياستهاي سازمان بر امور، صرفه جوئي به عنوان وظيفه ملي در بهره وري مؤثر مي باشد.

ولي تمام مؤلفان اين رشته تقريباً در اين باب اتفاق نظر دارند كه براي افزايش سطح بهره وري تنها يك علت خاصي را نمي توان ارائه نمود بلكه عنوان مي كنند كه ارتقاء بهره وري را بايد معلول تركيبي از عوامل گوناگون دانست.

·         رفتار مطلوب و كردار درست رهبران و مديران: مسئوليت خطير مديريت و رهبري بايد به افرادي سپرده شود كه ضمن برخورداري از ويژگيهاي شخصيتي خاص، شيوه هاي رهبري و مديريت مناسب را به كار گيرند و از نظر اخلاقي نيز الگو باشند.

·         فراهم كردن شرايط لازم پيشرفتهاي شغلي براي همه افراد

·         دوره هاي آموزش ضمن خدمت و آموزش كاركنان: بايد دوره هاي آموزش ضمن خدمت و آموزش كاركنان را به عنوان يك امر حياتي و مستمر و مداوم تلقي كرد، زيرا تنها از طريق آموزش مي توان تلاشهاي كاركنان را با امكانات موجود و پيشرفتهاي علمي جديد هماهنگ كرد.

·         بايد كليه وظايف و دستورالعملها و مقررات و قوانين براي كاركنان واضح و روشن باشد و هيچ جاي ابهامي براي آنها وجود نداشته باشد.

·         دادن اختيارات كافي به كاركنان، تا آنها در انجام كارهاي خود احساس مسئوليت بيشتري كنند.

·         در زمان استخدام سعي شود افراد كارآمد و متخصص جذب شوند جهت انتخاب آنها اجراي آزمونهاي شفاهي و كتبي ضرورت دارد.

·         سعي شود تا كاركنان را در تصميم گيري ها و تدوين اهداف و برنامه ها مشاركت داد. نتيجه اين عمل باعث خواهد شد كه كاركنان در اجراي فعاليتها احساس مسئوليت كنند و در دستيابي به اهداف سازماني تلاش بيشتري بروز دهند.

·         كيفيت بالاي زندگي كاري: مفهوم كيفيت زندگي كاري بيانگر اهميت احترام قائل شدن براي مردم در محيط هاي كاريشان است. به طور خلاصه مي توان گفت: مواردي كه در بالا بردن كيفيت زندگي كاري تآثير گذار مي با شد به شرح ذيل است :

·         پرداخت مناسب و عادلانه بر انجام خوب يك كار

·         وضعيت كاري سالم و ايمن

·         امكان يادگيري و استفاده از مهارتهاي جديد

·         ايجاد انسجام اجتماعي در سازمان

·         آماده كردن امكانات رشد و پيشرفت و ترقي براي كاركنان

·         حفظ حقوق فردي

·         تعادل در تقسيم زمان كاري و زمان بيكاري مجاز

·         ايجاد غرور كاري و سازماني

·         بايد از برنامه هاي گردشي شغلي، غناي شغلي و توسعه ش

توزیع، رساندن محصول مناسب در زمان مناسب و مکان مناسب، به مشتریان هدف است. توزیع یکی از ارکان اساسی تاکتیکهای بازاریابی است که به همراه دیگر عوامل همچون محصول، قیمت، و ارتباطات، برای متقاعد‌ ساختن مشتریان به کار گرفته می‌شود. توزیع مؤثر می‌تواند مزیت رقابتی یک بنگاه اقتصادی نسبت به رقبای خودش باشد .‌
یک سیستم توزیع باید ۵ دسته‌ی اصلی از وظایف را به انجام رساند که عبارتند‌‌‌‌‌از :‌
-‌ ذخیره‌سازی و انبار کالا برای توزیع
- دریافت سفارش از مشتریان
- تحویل کالا به مشتریان
- وصول مطالبات
- کنترل و دریافت اطلاعات از بازار
در شماره‌ی نخست مجله‌ی “توسعه مهندسی بازار” و همچنین یکی از فصول کتاب “مباحث و موضوعات مدیریت بازاریابی”، به تفصیل در خصوص مدیریت توزیع با نگرش بازار ایران نوشته بودم .‌
اما نکته‌ی قابل توجه، تحقق هرچه بیشتر پیش‌بینی صورت گرفته از قبل بود؛ برای مثال از چند سال قبل پیش‌بینی شده بود که فروشگاههای خرده‌فروشی بزرگ در ایران گسترش می‌یابند و حالا شاهد هستیم که درکنار فروشگاههای شهروند و رفاه، امروزه فروشگاههای زنجیره‌ای نظیر هایپراستار، پروما، صرفه، و… نقش خاصی در نظام توزیع خرده‌فروشی ایفا می‌کنند .‌
همچنین پیش‌بینی شده بود که عمده‌فروشان با اقبال کمتری مواجه خواهند شد و علت آن ارتباط هرچه بیشتر بنگاههای اقتصادی تولیدکننده‌ی محصولات و روی‌ آوردن آنها به سمت راه‌اندازی سازمانهای توزیع است و چون به این طریق تعامل بین خرده‌فروشیها و بنگاههای اقتصادی بیشتر شده است بنابر این بنکداران و عمده‌فروشان می‌بایست در فکر چاره باشند و با تغییر در تفکرات و اقداماتشان، به سمت سایر بخشهای زنجیره‌ی ارزش‌آفرینی حرکت کنند. منظورم راه‌اندازی سازمانهای توزیع به وسیله‌ی عمده‌فروشان و بنکداران و تغییر در الگوهای ارتباط با بازارشان است .‌

۷- کاهش احتمال شکل‌گیری رقبای جدید
در بازار شاهد هستیم که شرکتها با اسیرکردن خودشان در دست عمده‌فروشان و بنکداران عملاً با خرده‌فروشان ارتباطی ندارند و چون این توزیع‌کنندگان بزرگ هستند که بازار را در دست دارند، زمانی می‌رسد که آنها با داشتن سرمایه‌ی بالا و دکان، خودشان را از شرکت تولیدکننده بی‌نیاز می‌بینند و بنابراین خودشان با احداث یا خرید کارخانه و معرفی برند خودشان رقیب قدری برای آن شرکتی می‌شوند که از بازار توزیع هم بی‌خبر است .‌
اخیراً با شکل‌گیری دهکده‌‌ی جهانی و تعاملات روزافزون و ساده شده‌ی کشورها، دیگر بنکداران و عمده‌فروشان خودشان را از روی آوردن به سمت تولید و درگیرشدن در پیچ و خمهای آن نیز خلاص می‌کنند و با عقد قرارداد با تولیدکنندگان خارجی بخصوص چینی‌ها، تولید را به‌صورت مدیریت بدون کارخانه پیش می‌برند و خودشان با تیزهوشی قابل تحسین در مدیریت برند، مدیریت نوآوری، و مدیریت بازاریابی و فروش، انرژیشان را صرف می‌کنند .‌
پس شرکتها هم باید مواظب رقیب‌پروری از سوی خودشان باشند .‌
۸- کاهش امکان زیرفروشی
بنکداران و عمده‌فروشان چون به‌صورت کلان خرید می‌کنند و بنابراین از تخفیفات لازم برخوردار می‌شوند، بعضی از مواقع از شرکت تولیدکننده به‌عنوان بانک راحت خود استفاده می‌کنند، به این معنی که پس از تهیه‌ی جنس آن را زیر قیمت مقرر شده به بازار عرضه می‌کنند و عملاً با کاهش سود، خودشان یا در مواردی گذشت از سود، تأمین نقدینگی‌شان را انجام می‌دهند .‌
حال این شرکت اصلی است که با معضلاتی چون چندنرخی شدن جنس در بازار، کاهش قدرت فروش خودش، در اختیار قراردادن بازار به رقبا و … مواجه می‌شود .‌
۹- جریان دائم نقدینگی
با پیاده‌سازی و اجرای نظام توزیع مویرگی، شرکتها درگیر خرده‌پول بیشتری نسبت به قبل می‌شوند، و رقم چکها کم می‌شود. اما درکنار کاهش ریسک که توضیح داده شد، جریان دائم و هر روزه‌ی پولی به شرکت است که خود در مدیریت پول و نقدینگی در بازار امروزه حائز اهمیت است .‌
۱۰- ‌امکان تفویض اختیار بیشتر به شعبات :
شرکتها با به‌کارگیری نظام توزیع مویرگی با راه‌اندازی شعبات در سراسر کشور که گاه با ده شعبه‌ی کل کشور قابل پوشش است، و ارائه‌ی اختیارات به مدیران شعبات درست انتخاب شده و درست آموزش دیده شده، امکان مدیریت بر بازار با به‌کارگیری اصول سرعت، دقت، و کیفیت را مهیا می‌سازند .‌

سایر مزایای توزیع مویرگی
درکنار مزایای اصلی یاد شده برای نظام توزیع مویرگی، این سیستم، مزایای دیگری هم دارد که به ذکر عناوین آنها (به جهت طولانی نشدن سرمقاله) اکتفا می‌کنم .‌
- گسترش سهم بازار در بین عاملان فروش بیشتر و یاوران بیشتر در بازار
- افزایش سود در بلندمدت به دلیل کم کردن هزینه‌های توزیع سیستم بنکداری و عمده‌فروشی و کاهش سوختی پول، و …‌
- افزایش چابکی سازمان و امکان سریعتر پیاده‌ شدن تفکرات شرکت در بازار
- پیشینه‌سازی فروش با به‌کارگیری نیروهای شایسته و آموزش مناسب آنها
- ارائه‌‌ی خدمات بهتر و بیشتر به مشتریان با سرعت مناسب‌
- افزایش انعطاف‌پذیری در برابر تغییرات احتمالی بازار
- کنترل بیشتر بر هویت برند
- همترازی بیشتر هدفهای شرکت با هدفهای مشتریان‌
- ساختن زیرساختهای محکم در بازار
- سرعت عمل در رساندن محصولات به خرده‌فروشان و حذف یا کم کردن هزینه‌های انبارداری آنها
- قابلیت حمل مستقیم و کاهش ضایعات حل مجدد
- حمایت بیشتر از خرده‌فروشان
- ارتقا‌‌ی برنامه‌های ضمانت‌
- ارتقا‌‌ی امکان ترویج در محل خرده‌فروشیها
- مدیریت بهتر و بیشتر بر موجودی کالا و برنامه‌های انبارگردانی
- مدیریت بهتر مرجوعی‌ها
- پشتیبانی فروش
- امکان بیشتر تولید سفارشی
- آموزش مرتبط با محصول و تکنیکهای فروش برای خرده‌فروشان
- ارتقا‌‌ی حس همدلی بیشتر بین شرکت و خرده‌فروشان‌
- کنترل عملکرد توزیع مویرگی با گفتگوی دوطرفه با خرده‌فروشان
- دقت بیشتر در انتخاب شرکای تجاری با حضور مرتب در بازار
- ارتقای دیدگاه فعالیت تیمی و نگرش سیستمی در سازمان
- مدیریت شایسته‌تر تغییر با درک بهتر از بازار و عملکرد رقبا
- و کاهش امنیت روانی برای مدیران شرکت

نتیجه:‌
می‌دانم تغییر در سیستم توزیع که سالیان سال با آن خو گرفته‌ایم، سخت است و می‌دانم بسیاری از شرکتها پس از مدتی با ترس از دست دادن سهم بازار در جهت نگرانی و ترسی که بنکداران و عمده‌فروشان برای آنها ایجاد می‌کنند، مجدداً به ساختارهای گذشته بازمی‌گردند، اما آینده‌ی نظام توزیع بازار ایران روی آوردن به سه عامل است :‌
- گسترش نظام توزیع مویرگی تا سطح آخرین فروشنده
- فروش خانه به خانه و بازاریابی تک به تک با بهره‌گیری از اینترنت، تلفن، و مراجعه‌ی حضوری‌
- گسترش فروشگاههای خرده‌فروشی بزرگ
امیدوارم شما شرکتی باشید که این توصیه‌ها را جدی بگیرید و پس از چند سال از ثمرات و برکات آن منتفع شوید و شرکتی نباشید که نخواهید بیدار شوید .

بازاریابی ویروسی به مردم این امكان را می دهد تا از محصولات و سرویس های شما بصورت رایگان استفاده كنن. این امكان در جهت چندبرابر كردن و سرعت بخشیدن به فروش شما در اینترنت بسیار موثر خواهد بود. ایده پنهان در بازاریابی ویروسی این است كه شما تبلیغ خود را به همراه جایزه ای در اختیار دیگران برای استفاده یا هدیه آن به دیگران ، قرار می دهید.

● ده روش موثر برای بازاریابی ویروسی عبارتند از :

۱) به دیگران اجازه دهید از مقاله های شما برای استفاده در وب سایت ، مجله الكترونیكی ،خبرنامه ها و كتب الكترونیكی خود بهره مند شوند.منبع و امكان چاپ مجدد مقاله را در انتهای آن قرار دهید.

۲) اجازه دهید دیگران از هر هدیه رایگان شما به عنوان جایزه برای فروش محصول یا معرفی خدمات شما استفاده كنند.

۳) اجازه دهید دیگران از صفحه تبادل نظر online شما روی وب سایت خود استفاده كنند .بعضی افراد این صفحه را در اختیار ندارند. می توانید در ازای اجازه استفاده دیگران از این صفحه ،بنر خود را در بالای صفحه اضافه كنید.

۴) به دیگران اجازه دهید بر روی سرور شما وب سایتی به رایگان ایجاد كنند. به ازای فضای رایگانی كه در اختیار آنها قرار می دهید، از فضای تبلیغاتی وب سایتهای آنان استفاده كنید.

۵) به دیگران اجازه دهید لینك سایت خود را در دفترچه راهنمای رایگان وب سایت سایت شما قراردهند و در مقابل از آنها بخواهید لینك وب سایت شما را در وب سایت خود قرار دهند.

۶) سرویس های online رایگانی مانند eMail رایگان ، ثبت رایگان در موتورهای جستجو گر و ... در وب سایت خود ارائه نمائید. به دیگران اجازه دهید از این سرویس ها در وب سایت یا مجله الكترونیكی خود بهره گیرند.

۷) به دیگران اجازه دهید نرم افزار های رایگان شما را به دوستان خود هدیه دهند.فراموش نكنید تبلیغات خود را در داخل برنامه ها قرار دهید.

۸) امكان بهره گیری از نمونه طرح های گرافیكی وب سایت و یا خبرنامه را برای دیگران فراهم آورید تا از آنها استفاده نموده یا به دیگران هدیه دهند. شما فقط تبلیغات خود را در آنها بگنجانید.

۹) اگر كتاب الكترونیكی دارید ، به دیگران اجازه دهید تبلیغات خود را به رایگان در آن اضافه كنند. به یاد داشته باشید با این كار ، آنها كتاب الكترونیكی شما را در اختیار بازدیدكنندگان وب سایت خود یا مشتركین مجله الكترونیكی خود قرار می دهند.

۱۰) امكان استفاده از كتاب الكترونیكی خود را برای دیگران فراهم آورید. اجازه دهید دیگران كتاب الكترونیكی شما را به بازدیدكنندگان خود ارائه نمایند. بازدید كنندگان جدید نیز باید بتوانند كتاب را در اختیار دیگران بگذارند. 

آیا میدانید : اولین بار پرسپولیس به دستور داریوش کبیر به صورت ماکت ساخته شد تا از بزرگترین کاخ آسیا شبیه سازی شده باشد که فقط ماکت کاخ پرسپولیس ۳ سال طول کشید و کل ساخت کاخ ۸۰ سال به طول انجامید
آیا میدانید : داریوش برای ساخت کاخ پرسپولیس که نمایشگاه هنر آسیا بوده ۲۵ هزار کارگر به صورت ۱۰ ساعت در تابستان و ۸ ساعت در زمستان به کار گماشته بود و به هر استادکار هر ۵ روز یکبار یک سکه طلا ( داریک ) می داده و به هر خانواده از کارگران به غیر از مزد آنها روزانه ۲۵۰ گرم گوشت همراه با روغن - کره - عسل و پنیر میداده است و هر ۱۰ روز یکبار استراحت داشتند

ـ آیا میدانید : داریوش در هر سال برای ساخت کاخ به کارگران بیش از نیم میلیون طلا مزد می داده است که به گفته مورخان گران ترین کاخ دنیا محسوب میشده . این در حالی است که در همان زمان در مصر کارگران به بیگاری مشغول بوده اند بدون پرداخت مزد که با شلاق نیز همراه بوده است

ـ آیا میدانید : تقویم کنونی ( ماه ۳۰ روز ) به دستور داریوش پایه گذاری شد و او هیاتی را برای اصلاح تقویم ایران به ریاست دانشمند بابلی "دنی تون" بسیج کرده بود . بر طبق تقویم جدید داریوش روز اول و پانزدهم ماه تعطیل بوده و در طول سال دارای ۵ عید مذهبی و ۳۱ روز تعطیلی رسمی که یکی از آنها نوروز و دیگری سوگ سیاوش بوده است

ـ آیا میدانید : داریوش پادگان و نظام وظیفه را در ایران پایه گزاری کرد و به مناسبت آن تمام جوانان چه فرزند شاه و چه فرزند وزیر باید به خدمت بروند و تعلیمات نظامی ببینند تا بتوانند از سرزمین پارس دفاع کنند

ـ آیا میدانید : داریوش برای اولین بار در ایران وزارت راه - وزارت آب - سازمان املاک -سازمان اطلاعات - سازمان پست و تلگراف ( چاپارخانه ) را بنیان نهاد

ـ آیا میدانید : اولین راه شوسه و زیر سازی شده در جهان توسط داریوش ساخته شد

ـ آیا میدانید : داریوش برای جلوگیری از قحطی آب در هندوستان که جزوی از امپراطوری ایران بوده سدی عظیم بروی رود سند بنا نهاد

 آیا میدانید : فیثاغورث که بدلایل مذهبی از کشور خود گریخته بود و به ایران پناه آورده بود توسط داریوش کبیر دارای یک زندگی خوب همراه با مستمری دائم شد

ـ آیا میدانید : در طول سلطنت داریوش کبیر ۲۴۲ حکمران بر علیه او شورش کرده بودند و او پادشاهی بوده که با ۲۴۲ مورد شورش مقابله کرد و همه را بر جای خود نشاند و عدالت را در سرتاسر ایران بسط داد . او در سال آخر پادشاهی به اندازه ۱۰ میلیون لیره انگلستان ذخیره مالی در خزانه دولتی بر جای گذاشت

ـ آیا میدانید : داریوش در سال ۵۲۱ قبل از میلاد فرمان داد : من عدالت را دوست دارم ، از گناه متنفرم و از ظلم طبقات بالا به طبقات پایین اجتماع خشنود نیستم

آیا میدانید: اولین سیستم استخدام دولتی به صورت لشگری و کشوری به مدت ۴۰ سال خدمت و سپس بازنشستگی و گرفتن مستمری دائم را کورش کبیر در ایران پایه گذاری کرد. ـ آیا میدانید : کمبوجیه فرزند کورش بدلیل کشته شدن ۱۲ ایرانی در مصر و اینکه فرعون مصر به جای عذر خواهی از ایرانیان به دشنام دادن و تمسخر پرداخته بود ، با ۲۵۰ هزار سرباز ایرانی در روز ۴۲ از آغاز بهار ۵۲۵ قبل از میلاد به مصر حمله کرد و کل مصر را تصرف کرد و بدلیل آمدن قحطی در مصر مقداری بسیار زیادی غله وارد مصر کرد . اکنون در مصر یک نقاشی دیواری وجود دارد که کمبوجیه را در حال احترام به خدایان مصر نشان میدهد. او به هیچ وجه دین ایران را به آنان تحمیل نکرد و بی احترامی به آنان ننمود. ـ آیا میدانید : داریوش کبیر با شور و مشورت تمام بزرگان ایالتهای ایران که در پاسارگاد جمع شده بودند به پادشاهی برگزیده شد و در بهار ۵۲۰ قبل از میلاد تاج شاهنشاهی ایران رابر سر نهاد و برای همین مناسبت ۲ نوع سکه طرح دار با نام داریک ( طلا ) و سیکو ( نقره) را در اختیار مردم قرار داد که بعدها رایج ترین پولهای جهان شد ـ آیا میدانید : داریوش کبیر طرح تعلیمات عمومی و سوادآموزی را اجباری و به صورت کاملا رایگان بنیان گذاشت که به موجب آن همه مردم می بایست خواندن و نوشتن بدانند که به همین مناسبت خط آرامی یا فنیقی را جایگزین خط میخی کرد که بعدها خط پهلوی نام گرفت . ـ آیا میدانید : داریوش در پایئز و زمستان ۵۱۸ - ۵۱۹ قبل از میلاد نقشه ساخت پرسپولیس را طراحی کرد و با الهام گرفتن از اهرام مصر نقشه آن را با کمک چندین تن از معماران مصری بروی کاغد آورد آیا میدانید : کورش بعد از تصرف بابل ۲۵ هزار یهودی برده را که در آن شهر بر زیر یوق بردگی شاه بابل بودند آزاد کرد ـ آیا میدانید : داریوش در سال دهم پادشاهی خود شاهراه بزرگ کورش را به اتمام رساند و جاده سراسری آسیا را احداث کرد که از خراسان به مغرب چین میرفت که بعدها جاده ابریشم نام گرفت

آباندخت : نام زن داریوش سوم

آبگینه : شیشه، بلور

آپامه : خوشرنگ و آب . دختر اردشیر دوم هخامنشی

آتری : آذر

آتشگون : سرخ فام، سرخ رنگ

آتوسا : نام دختر کورش ، زن داریوش

آدخت : خجسته و نیکو

آذر : آتش، فروغ، روشنایی

آذربانو : بانوی آتش گون

آذرچهر : همانند روشنایی

آذرگون : گل همیشه بهار و نام دختری در ویس و رامین

آراسته : با نظم و ترتیب

آرام : قرار، سکون

آرام دخت : از نام های برگزیده

آرام دل : از نام های برگزیده

آرامش : آرمیدن

آرمیتا : آرمان، عشق پاک

آرمیتی : فروتنی و پاکی و محبت

آرمیدخت : از نام های برگزیده

آزادچهر : آزاده نژاد

آزاده : نام مادر گشتاسب

آزیتا : از نام های برگزیده

آژند : نام گلی است

آشتی : مهر و دوستی، یکرنگی

آشنا : یار، دوست

آشوب : شور، انقلاب

آشیان : لانه و کاشانه

آفتاب : گرمی، روشنایی

آفرین : درود و سپاس

بابک : نام پسر ساسان در زمان اشکانیان
باتیس : نام دژبان غزه در هنگام داریوش سوم
بادرام : کشاورز
باربُد : نام نوازنده و رامشگر نامی زمان خسرو پرویز
بامداد : نام پدر مزدک
بامشاد : نام نوازنده. نامی در روزگار ساسانیان
بامگاه : هنگام بامداد
بایگان : نگهدارنده
بخت آفرین : نام پدر هیربد شهریار
بَختیار : از فرزندان رستم در روزگار خسرو پرویز
بَخشا : از نام های روزگار هخامنشیان
بَدخشان : لعل
بدره : بهره. نام یکی از سرداران خشایار شاه
بَرازمان : بلند اندیشه
بَردیا : نام پسر کوچک کورش
بُرزو : بلندبالا. نام پسر سهراب
بُرزویه : نام رییس پزشکان شاهی در روزگار خسرو
بَرسام : نام یکی از سرداران یزدگرد ساسانی
بَرَسم : شاخه های گیاهی
بَرِشنوم : پاک و تمیز
بَرمک : نام وزیر شیروی ساسانی
بُزرگمهر : نام مهین دستور انوشیروان دادگر
بَگاداد : نام یکی از سرداران ایرانی روزگار هخامنشی
بَگاش : نام یکی از سرداران هخامنشی
بلاش : نام نوزدهمین پادشاه ساسانی
بُندار : دارنده اصل و بنیاد
بُنشاد : شاد بنیاد
بَهاوند : در اوستا به چم وهوونت دارنده نیکی
بِهراد : نیکی بخش
بهرام : فتح و پیروزی است. نام پهلوانی در شاهنامه
بَهرامشاه : نام یکی از دانشمندان و عارفان زرتشتی
بِهروز : روزگار نیک و خوش
بِهزاد : نام یکی از پهلوانان ایران پسر پیل زور
بِهمرد : از نام های برگزیده
بهمن : نیک منش. نام پسر اسفندیار
بهنام : نیک نام
بوبار : دارنده زمین. نام کشاورزی در زمان خشایار
بوجه : رهایی یافته. نام یکی از بزرگان هخامنشی
بوخشا : رستگار
بیژن : نام پسر گیو

باستیان : بردبار ، شکیبا
بانو : خانم، کلمه احترام درباره بانوان
بانو گشسب : نام دختر رستم زال ، زن گیو و مادر بیژن
بردبار : شکیبا، با حوصله
برسومه : برسم، شاخه‌های گیاه
برنا : جوان ، خوش اندام
برومند : خوش قامت،نام مادر بابک خرمدین
بلوت : درخت سودبخش
بنفشه : نام گلی است
به آفرید : نام دختر کی گشتاسب
به نگار : خوب چهره، نیکو صورت
به‌آفرین : نیک آفریده شده
بهار : نخستین فصل سال
بهاره : از آن بهار
بهدخت : نیک ترین دوشیزه
بهرخ : نیک چهره
بهرو : نیکو چهره
بهشت : پردیس، بهترین
بهگل : نیکوترین گل
بهناز : از نام های برگزیده
بهنوش : نیکوترین نوشیدنی
بهین : بهترین ، نیکوترین
بوته : گیاه، ساقه جوان
بوختار : از نام های برگزیده
بوستان : باغ پر گل
بی تا : یکتا، بی‌مانند
بیدار : هشیار و سرزنده
بینا : روشن، دل آگاه

هورا =  هستی بخش جان دهند سازنده به وجود اورنده و افریدگار


مهرک نام شاپور اول
نیکا نام رودخانه ای در ایران
روشاک از سرداران مبارز در برابر اسکندر گجستک
سام پدر بزرگ رستم
سپنتا نامی مقدس در ایران باستان
شهداد داده شده از شاه
شایگان مرد بزرگ
سیاوش فرزند کیکاوس - شخصیت اسطوره ای ایرانیان
سورنا رهبر نظامیان ایران در زمان اشکانیان
اوتانا هم پیمان داریوش اول
وارتان یکی از شاهان ایران
آریانا متعلق به نسل آریا
اشکان شاهان سلسله اشکانیان
بکتاش شاه خوارزم
دادمهر فرستاده شهر از طرف فرشته مهر
فرهود پسر زیبا
گشتاسب از شاهان ایران باستان
هیراد ظاهر سالم و زیبا
هیتاسب از فرمانده هان داریوش بزرگ
جاماسب حکیم و فیلسوف ایرانی و داماد زرتشت اسپنتمان
جویان از شخصیت های شاهنامه
کیخسرو از شاهان پیشدادی - فرزند سیاوش- نوه کیکاوس
کیان ستاره
نیوتیش برادر کوچک اشو زرتشت
مهراشک نام ایرانی
مهرساد نام ایرانی
مکابیز نام ایرانی
نرسی از شاهان ساسانی
کورش بنیانگذار شاهنشاهی و حقوق بشر جهان
خشایار شاهنشاه ایران و فرزند داریوش بزرگ
کامبیز یا کمبوجیه یا کامبوزیا فرزند کورش بزرگ
جمشید سومین شاه پیشدادی در حدود 6000 سال پیش
هیربد روحانی گذشته ایران در زمان زرتشت
هژیر یکی از پهلوانان ایرانی
فَرَوَهَر نماد مقدس انسان بالدار از دوره ما قبل زرتشت
فریان نام یکی از شاهان گذشته
دارمان خسرو پرویز شاه ایران
داریوش شاه شاهان - شاههنشاه بزرگ تاریخ ایران
کارن فرزند کاوه - شخصیت ایرانی در شاهنامه- یکی از خاندانها
برسام به معنای آتش بزرگ
بامشاد از موزیسین های دوره ساسانی
بامداد پدر مزدک
آریارمن از نخستین پادشاهان ایران در 2600 سال پیش - نیای داریوش
آرتاباز یکی از فرماندهان کورش بزرگ
ارشان شاهزاده در نزد ایرانیان و فرزند اردشیردوم
ارشام نام پدر بزرگ داریوش بزرگ
ارد نام اشک سیزدهم و همچنین اندیشمند بزرگ معاصر - ارد بزرگ
اردشیر بنیانگذار سلسله ساسانیان - اردشیر بابکان
اردوان نام شاهان پارتی و برادر داریوش اول
اردا نام کشیشی در زمان ساسانیان
ارشاما نام پدر بزرگ داریوش اول
ارشک نام اولین پادشاه سلسله اشکانیان
آرش نام قهرمان وطن پرست ملی ایران
آراد نام فرشته
آرآسب نام کورش اول
انوشیروان نام پادشاه دادگستر ایران
انوش جاودانه
اَفشین نام یکی از شاهزادگان ساسانی که به بابک خرمدین خیانت کرد